Garantías y Condiciones de compra

1. ¿Quiénes somos?

La presente web es una tienda online de:

IPCAM SPAIN, S.L.
c/ José Domingo Olarte, 9, bajo, local 5
01010 Vitoria-Gasteiz (Álava). SPAIN

NIF: B-01480979. Inscrita en el Registro Mercantil de Álava al Tomo 1476, Folio 1, Hoja VI-15229, Inscripción 1ª

Empresa registrada y validada en el VIES (VAT Information Exchange System) de Operadores Intracomunitarios de la Unión Europea con el nº: ES-B0148097

Somos el único Distribuidor Oficial de cámaras Foscam en España. Puede comprobar la oficialidad a través de la página del fabricante FOSCAM Intelligent Technology Co. Ltd., en el apartado de Distribuidores Oficiales: www.foscam.com/buy.asp

Nuestras actividades son la importación, exportación y comercialización de productos de nuevas tecnologías, así como servicios informáticos asociados de asistencia técnica y análisis/desarrollo de software. Estamos actualmente en proceso de obtener los sellos oficiales de Confianza Online y Arbitraje de Consumo, así como de aumentar nuestro sistema logístico y convertirnos en el referente de venta y servicio de asistencia de cámaras IP.

Como podrá comprobar, nuestros precios son muy competitivos porque no tenemos intermediarios, sólo vendemos por Internet y no tenemos tienda física. Si vive cerca de nuestra sede social en Vitoria y quiere ahorrarse los gastos de envío o una atención personal, contacte con nosotros y estaremos encantados de atenderle.

Somos el único Distribuidor Oficial de cámaras Foscam en España. Si lo desea, puede realizar la compra a través de nuestra otra web www.foscam.es; los datos fiscales del vendedor son los mismos. Puede comprobar la oficialidad a través de la página central de Foscam, en el apartado de Distribuidores Oficiales: www.foscam.com/buy.asp

Garantías de la compra

Pago seguro y privado. El pago se realiza de forma segura a través de PayPal con cualquier medio de pago (tarjeta de crédito, cuenta bancaria, saldo PayPal,..). Paypal es la forma más universal y segura de comprar en Internet (protección al comprador, compra con recibo y privacidad de datos).

PayPal nos cobra a nosotros un 3,7% por realizar la gestión del cobro; para usted es gratuito y le protege manteniendo la privacidad de sus datos de pago (a nosotros nos llega únicamente su email y dirección de envío) y realizando la devolución de su dinero si la compra no ha finalizado conforme a estos términos. Más información en la web general Paypal o en su página sobre Protección del comprador.

7 días con derecho completo a devolución. Si no está 100% satisfecho, le devolvemos su dinero sin que tenga que indicar el motivo. En este caso los gastos de devolución del envío son a su cuenta (aproximadamente 7 € vía Correos).

Factura y 2 años de garantía con devolución gratuita. Con la factura estos productos tienen toda la garantía de la Ley sobre garantías en la venta de bienes de consumo. En dicho caso, todos los gastos de envíos serían a nuestro cargo. Nuestros productos siguen unos estrictos controles de calidad, han superado los controles de la normativa europea y poseen una reputada fama en el mercado internacional, por lo que podemos ofrecer esos 7 días de prueba sin compromiso y una garantía total acorde con la Ley.

Somos el único Distribuidor Oficial de cámaras Foscam en España. Puede comprobarlo a través de la página oficial Foscam, en el apartado de Distribuidores Oficiales: www.foscam.com/buy.asp. Nuestras cámaras son originales Foscam, tienen garantía y soporte técnico. Tenga cuidado si ve en otros sitios de Internet cámaras similares a menor precio porque circulan clones o copias ilegales de baja calidad, no actualizables por firmware y sin soporte técnico; más info en: www.foscam.com/ContactUs.asp

Garantía de satisfacción. Ante todo: si no está satisfecho durante los 7 días de prueba, le devolvemos su dinero sin que tenga que dar explicaciones; pero, por su tranquilidad, nos comprometemos a aceptar la resolución de un posible conflicto ante el Arbitraje de Consumo (Gobierno Vasco). Más información en: www.euskadi.net/arbitrajeconsumo o en los teléfonos 900-600500 (Departamento de Consumo del Gobierno Vasco) o 945-161670 (Departamento de Consumo del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz).

Protección de Datos de Carácter Personal: los datos personales recibidos (email y dirección de envío) nunca serán enviados a terceros, únicamente se utilizan con el fin de la transacción y siempre en los términos de seguridad previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal vigente en la actualidad. Si desea ejercitar su derecho a eliminación o modificación de dichos datos, por favor, envíenos un email indicándonoslo y le remitiremos un acuse de dicho cambio.

Precios

Los precios incluyen el 18% de IVA.

En el caso de la opción de instalación a domicilio fuera del área metropolitana de Vitoria-Gasteiz el precio del desplazamiento es de 0,5 €/km.

No hay gastos adicionales de tasas, mantenimientos u otros pagos. Las cámaras son autónomas, funcionan de forma continua, mantienen su configuración de por vida y únicamente requieren una conexión a Internet cercana y 5W como máximo de corriente eléctrica para funcionar.

Devoluciones

Nuestros productos siguen unos estrictos controles de calidad, han superado los controles de la normativa europea y poseen una reputada fama en el mercado internacional, por lo que podemos ofrecer 7 días de prueba sin compromiso, garantía de 2 años acorde con la Ley y tenemos una tasa de devoluciones prácticamente nula.

  • Devolución dentro del plazo de 7 días de prueba sin compromiso: tiene 7 días con derecho completo a devolución. Si no está 100% satisfecho, le devolvemos su dinero sin que tenga que indicar el motivo. En dicho caso, los gastos del envío serían a su cargo. Tras la recepción del producto, le reintegraremos via PayPal el importe íntegro de su pedido inicial incluyendo los gastos del envío inicial.

  • Devolución fuera del plazo de 7 días de prueba pero dentro del periodo de garantía: en este caso, todos los gastos de envíos serían a nuestro cargo.

En el caso de que tuviese que hacer uso de dichas garantías de devolución, por favor contacte con nosotros y estaremos encantados de atenderle.